Ορισμένοι παίκτες που έχουν EA accounts που χρειάζονται επαναφορά κωδικού, κλειδώνονται εκτός των PlayStation και Xbox accounts τους
Η EA προσπαθεί να διορθώσει το πρόβλημα.
Τα EA accounts που χρειάζονται επαναφορά κωδικού πρόσβασης κλειδώνουν console gamers εκτός των λογαριασμών τους στις κονσόλες PlayStation και Xbox.
Το πρόβλημα επικεντρώνεται στο γεγονός ότι πολλοί παίκτες δημιούργησαν EA account παλιότερα και τον σύνδεσαν με μια διεύθυνση email που έχει κλείσει εδώ και καιρό. Αν το σύστημα λογαριασμών της Electronic Arts ζητά επαναφορά κωδικού πρόσβασης, μπορεί να στείλει μόνο ένα email σε αυτήν τη χαμένη διεύθυνση.
Όλα αυτά δεν θα ήταν πρόβλημα αν μπορούσατε να αποσυνδέσετε έναν λογαριασμό EA από το προφίλ της κονσόλας σας και απλώς να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό EA για να παίξετε νέα games. Όμως, όπως είπε στους ανθρώπους η υποστήριξη πελατών της ίδιας της EA, αυτό δεν είναι δυνατό!
Είναι μια κατάσταση που αφήνει όσους επηρεάζονται με λίγες επιλογές, εκτός από τη δημιουργία ενός εντελώς νέου προφίλ κονσόλας. Αυτό σημαίνει φυσικά ότι θα χάσουν...όλα τα games που έχουν αγοράσει και τα Trophies ή Achievements τους αντίστοιχα! Φυσικά η EA δήλωσε ότι έχει εντοπίσει το πρόβλημα και ότι δουλεύει διαρκώς στο να το επιλύσει.
Αυτό το πρόβλημα δεν είναι καινούργιο - υπάρχουν πολλά topics στο Forum της EA εδώ και καιρό που τονίζουν τα προβλήματα σε κονσόλες PlayStation και Xbox. Πιθανόν το επόμενο χρονικό διάστημα το πρόβλημα να γιγαντωθεί ακόμη περισσότερο. Άραγε μήπως...φταίει το ότι το FIFA 22 δόθηκε δωρεάν στο PS Plus και κάποιοι είχαν να το παίξουν για πολλά χρόνια και δοκίμασαν επαναφορά κωδικού στο EA account τους;
Ένας gamer δήλωσε στο Eurogamer ότι προσπάθησε να αποσυνδέσει τον παλιό λογαριασμό EA από το προφίλ της κονσόλας υποβάλλοντας ένα αίτημα του άρθρου 17 του GDPR στην EA, σε μια προσπάθεια να αναγκάσει την EA να διαγράψει τα παλιά του δεδομένα. Δεν γνωρίζουμε ακόμη αν είχε επιτυχία.
Εκπρόσωπος της EA δήλωσε
: "Έχουμε καθήκον να προστατεύσουμε τις πληροφορίες των παικτών μας και να διασφαλίσουμε ότι οι λογαριασμοί της EA δεν παραβιάζονται από κακόβουλα άτομα, γι' αυτό υπάρχουν ορισμένοι έλεγχοι ασφαλείας για την επαναφορά των κωδικών πρόσβασης. Γνωρίζουμε ότι, λόγω αυτών των ελέγχων ασφαλείας, ορισμένοι παίκτες μπορεί δυστυχώς να αντιμετωπίσουν δυσκολίες πρόσβασης στους λογαριασμούς EA τους όταν δεν έχουν πλέον πρόσβαση στις διευθύνσεις email που συνδέονται με αυτόν τον λογαριασμό. Κατανοούμε ότι αυτό είναι απογοητευτικό και εξετάζουμε ενεργά εναλλακτικές μεθόδους επαλήθευσης αυτών των παικτών για να διασφαλίσουμε ότι η πρόσβαση στους λογαριασμούς τους EA θα αποκατασταθεί το συντομότερο δυνατό",