Από τον φετινό Ιούνιο η Microsoft αποφάσισε να πάρει μέτρα προστασίας κατά του spam σε Hotmail accounts. Αυτό
έχει δημιουργήσει προβλήματα σε πολλά sites
. Ανάμεσα σε αυτά επηρεάστηκε και το GameWorld καθότι λειτουργεί ως social network. Δηλαδή κάποιοι έχετε επιλέξει να κάνετε subscribe στις ειδήσεις μας ή σε forum topics.
Από τις αρχές Σεπτεμβρίου μπορούσαμε μόνο να λάβουμε email από Hotmail accounts αλλά όχι να στείλουμε. Μας ερχόντουσαν γύρω στα 100-150 error messages ανά ημέρα από όσους από εσάς είχαν Hotmail account. Κάναμε αίτηση στη Microsoft ενημερώνοντας ότι δεν στέλνουμε spam emails ούτε καν newsletters! Απλά έρχονται notifications από άτομα που έχουν κάνει subscribe και που μπορούν να κάνουν εύκολα unsubscribe. Δεν λάβαμε απάντηση. Κάναμε το ίδιο στις 20 Σεπτεμβρίου. Μας αφαίρεσαν για 10 ημέρες και πλέον από αρχές Οκτωβρίου είμαστε ξανά στην block list!
Προφανώς οι μηχανισμοί του Hotmail κόβουν ακόμα και sites που στέλνουν ακόμα και emails σε 300-400 μέλη τους (μιλάμε πάντοτε για όσους από εσάς συμμετέχουν ενεργά στο site, έχουν κάνει subscribe σε διάφορα θέματα και ταυτόχρονα έχουν Hotmail account). Έχουμε μιλήσει τηλεφωνικά με το Hotmail customer support, περιμένοντας μέχρι και 20 λεπτά στη γραμμή. Ο ένας υπάλληλος μας προωθούσε στον άλλο μέχρι που ο 4ος (σ.σ. ο 3ος και ο 4ος δεν μιλούσαν καλά αγγλικά και με δυσκολία συννενοηθήκαμε) μας έκλεισε την γραμμή. Έχουμε χρησιμοποιήσει κάθε φόρμα που υπάρχει κι έχουμε αναφέρει το πρόβλημα στα forums της Microsoft και στη Facebook page της. Μέχρι και στην αντιπροσωπεία απευθυνθήκαμε και δεν λάβαμε απάντηση.
Δυστυχώς δεν βλέπουμε να υπάρχει καμία λύση. Αυτό που σας προτείνουμε είναι απλό:
Αλλάξτε το email σας στο GameWorld σε Gmail ή Yahoo.
Δεν μας ενδιαφέρει αν η Microsoft θεωρήσει την προτροπή μας αυτή κάποιου είδους "μποϊκοτάζ" αλλά το site δεν μπορεί να λειτουργήσει σωστά με αυτό τον τρόπο. Υπάρχουν users που στο παρελθόν είχαν κερδίσει σε διαγωνισμό και δεν έλαβαν ποτέ email. Χρησιμοποιούμε μέχρι και τα προσωπικά Gmail accounts μας, μοιράζοντας τα μηνύματα που πρέπει να στείλουμε σε εσάς που έχετε Hotmail, ώστε να αλλάξετε το email σας. Ευτυχώς έχετε ανταποκριθεί κι έτσι τα error messages από Hotmail accounts έχουν πέσει σε λιγότερα από 100/ημέρα.
Ευχαριστούμε για την κατανόηση αλλά έχουμε κάνει ότι περνάει από το χέρι μας. Όσοι χρήστες έχουν κάνει εγγραφή με Hotmail και θέλουν να επαληθευτούν, μπορούν να στείλουν email στο games [ατ] gameworld.gr .