> >>Η ακόλουθη είναι μια πραγματική ιστορία από την υπηρεσία τεχνικής
> >εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας Word Perfect (ηλεκτρονικοί
> >υπολογιστές).
> >>Είναι αυτονόητο ότι ο υπάλληλος απολύθηκε, παρ' όλα αυτά ο ίδιος έχει
> >κάνει αγωγή για αναίτια απόλυση.
> >>Ο διάλογος προέρχεται από τη μαγνητοφώνηση που οδήγησε στην απόλυση:
> >>
> >>
> >>-"Τεχνική εξυπηρέτηση Word Perfect, πως μπορώ να σας βοηθήσω;" -"Ναι,
> >>ξέρετε, έχω πρόβλημα με το Word Perfect." -"Τι είδους πρόβλημα;"
> >>-"Να, καθώς δακτυλογραφούσα, ξαφνικά όλες οι λέξεις χάθηκαν."
> >>-"Χάθηκαν;"
> >>-"Εξαφανίστηκαν."
> >>-"Μμμ. Τι σας δείχνει η οθόνη τώρα;;;;"
> >>-"Τίποτα."
> >>-"Τίποτα;;;;"
> >>-"Είναι κενή. Δεν δέχεται οτιδήποτε και να γράψω."
> >>-"Είστε ακόμα μέσα στο Word Perfect ή έχετε βγει;"
> >>-"Πως μπορώ να το καταλάβω;"
> >>-"Βλέπετε το σήμα C: στην οθόνη;" (Ελεύθερη μετάφραση του "Can you see
> >the C: prompt on the screen?")
> >>-" Τι σημασία έχει η οθόνη;" (Ελεύθερη μετάφραση του "What's a
> >sea-prompt?")
> >>-"Ξεχάστε το. Μπορείτε να κινήσετε τον δρομέα (cursor) στην οθόνη;"
> >>-"Δεν υπάρχει δρομέας. Σας είπα, δεν δέχεται οτιδήποτε και να γράψω!"
> >>-"Έχει ένδειξη λειτουργίας το μόνιτορ σας;" -"Τι είναι μόνιτορ;"
> >>-"Είναι το πράγμα με την οθόνη που μοιάζει με τηλεόραση. Μήπως έχει ένα
> >μικρό λαμπάκι που σας λέει πότε είναι αναμμένο;"
> >>-"Δεν ξέρω."
> >>-"Τότε κοιτάξτε πίσω από το μόνιτορ και βρείτε από που βγαίνει το
> >καλώδιο. Μπορείτε να το δείτε;"
> >>-"Ναι, νομίζω."
> >>-"Ωραία. Ακολουθήστε το καλώδιο μέχρι το φις και πέστε μου αν
> >είναι συνδεδεμένο στην πρίζα."
> >>-"...Ναι, είναι."
> >>-"Όταν κοιτούσατε πίσω από το μόνιτορ, προσέξατε αν έβγαιναν δύο
> >καλώδια και όχι μόνο ένα;"
> >>-"Όχι."
> >>-"Τέλος πάντων, βγαίνουν. Θα ήθελα να κοιτάξετε και να βρείτε το άλλο
> >καλώδιο."
> >>-"Εντάξει, το βρήκα."
> >>-"Ακολουθήστε το και πέστε μου αν είναι καλά συνδεδεμένο στο πίσω
> >>μέρος
> >του υπολογιστή σας."
> >>-"Δεν μπορώ να φτάσω εκεί."
> >>-"Καλά. Τουλάχιστον μπορείτε απλώς να δείτε αν είναι;" -"Όχι."
> >>-"Ακόμα κι αν πατήσετε πάνω σε κάτι και τεντωθείτε λίγο;"
> >>-"Δεν μπορώ να δω, όχι γιατί δεν φτάνω, αλλά γιατί είναι σκοτάδι."
> >>-"Σκοτάδι;"
> >>-"Ναι. Το φως του γραφείου είναι σβηστό και το μόνο φως που έχω έρχεται
> >από το παράθυρο."
> >>-"Τότε ανάψτε το φως."
> >>-"Δεν μπορώ."
> >>-"Γιατί όχι;"
> >>-"Γιατί υπάρχει διακοπή ρεύματος."
> >>-"Διακοπή... Διακοπή ρεύματος; Αχά! Λοιπόν, το βρήκαμε. Έχετε ακόμα τα
> >κουτιά, τα βιβλία, και τα υπόλοιπα υλικά συσκευασίας του υπολογιστή
> >σας;"
> >>-"Βέβαια, τα κρατάω στην ντουλάπα."
> >>-"Ωραία. Φέρτε τα, αποσυνδέστε το σύστημα σας και συσκευάστε το όπως
> >ήταν όταν το πήρατε. Μετά επιστρέψτε το στο κατάστημα απ' όπου το
> >πήρατε."
> >>-"Αλήθεια; Είναι τόσο σοβαρό;"
> >>-"Δυστυχώς ναι."
> >>-"Καλά, αφού είναι έτσι. Και τι θα τους πω;"
> >>-"Πέστε τους ότι με την μαλακία που σας δέρνει, δεν μπορείτε να έχετε
> >υπολογιστή."
ΤΑ ΣΧΟΛΙΑ ΔΙΚΑ ΣΑΣ....