BioWare: "Τα αρνητικά μηνύματα που λαμβάνουμε μας αποτρέπουν από το να επικοινωνούμε μαζί σας"
Η κυκλοφορία του Anthem αναστάτωσε τους δημιουργούς του.
Ο Community Manager της BioWare εξέφρασε τις σκέψεις του γύρω από τα επιθετικά μηνύματα που έλαβε και συνεχίζει να λαμβάνει η εταιρεία για το Anthem.
Σε πρόσφατό του post στο subreddit του Anthem ο Jesse Anderson εξήγησε πως η αυξημένη αρνητικότητα που παρουσιάζεται στα μηνύματα των fans οδηγεί μερικούς από τους developers της εταιρείας στο να μην θέλουν να αλληλεπιδράσουν με αυτούς, παρουσιάζοντας την δύσκολη σχέση ανάμεσα σε developer και παίκτη όταν κάτι πηγαίνει στραβά από την οπτική γωνία του δεύτερου. Συγκεκριμένα ανέφερε: “ Ξεκινώντας θα πω πως τα πράγματα ήταν πολύ πιο φιλικά εδώ στην ομάδα ανάπτυξής μας, εφόσον τα μέλη μας απέφευγαν να επικοινωνούν με τους fans μέσω των social media ή των forums. Μπορούσαν να απαντάνε τυπικά σε ερωτήσεις, να δίνουν πληροφορίες και γνώριζαν πως δεν θα υπήρχαν άτομα που θα ενοχλούνταν από αυτούς”.
Μετά την κυκλοφορία του Anthem, τα πράγματα άλλαξαν σύμφωνα με τον ίδιο: “Γιατί όμως ένα μέλος της ομάδας ανάπτυξης να σπαταλήσει χρόνο από το νέο update ενός παιχνιδιού όταν ξέρεις πως στην κυκλοφορία του θα λάβει επιθετικές απαντήσεις ή θα δεχόταν flame επειδή δεν μπορεί να απαντήσει σε όλους τις ανεξήγητες ερωτήσεις που κάνουν οι παίκτες; Δεν με πειράζει το να postάρω εδώ όταν τα πράγματα δεν πηγαίνουν καλά, αλλά μόνο λόγω της δουλειάς μου. Για τους developers δεν είναι η δουλειά τους αυτό και θα ήθελα να ζητήσω από τους fans να το θυμούνται όταν απαντάνε σε αυτούς. Όταν μερικοί λένε “να είστε ευγενικοί ή οι developers θα σταματήσουν να δουλεύουν είναι 100% αλήθεια”.
Τις πρώτες μέρες της κυκλοφορίας του Anthem αρκετοί developers όπως οι Ben Irving και Camden Eagar, Lead Producer και Development Manage αντίστοιχα, βρέθηκαν να σχολιάζουν στο subreddit του Anthem εξηγώντας τους μηχανισμούς και τις διαδικασίες. Τις περασμένες εβδομάδες όμως η αρνητικότητα αυτού του thread έχει χτυπήσει κόκκινο και οι δημιουργοί του παιχνιδιού αποφεύγουν να απαντούν στους fans λόγω της τοξικότητας που χαρακτηρίζει τα μηνύματά τους. Στο τέλος συμπλήρωσε: “Αγαπώ τα updates αλλά αυτό είναι το πιο σημαντικό κομμάτι όλου του post. Το έχω δει σε κάθε παιχνίδι που έχω παίξει. Οι developers συζητάνε, έχουν ανοικτές προτάσεις, μοιράζονται ιδέες για βελτιώσεις, μέχρι που εμφανίζεται η τοξικότητα του community και τα καταστρέφει όλα. Εύχομαι οι παίκτες να σταματήσουν να κυνηγούν τους developers”.