Πρώην εργαζόμενοι της streaming υπηρεσίας μιλάνε για τα προβλήματα.
Η ανακοίνωση της Microsoft στις 25 Ιουνίου για το κλείσιμο του Mixer ήταν αναπάντεχη αλλά άτομα της εταιρίας είχαν ήδη αναφέρει ότι η streaming πλατφόρμα είχε ήδη αντιμετωπίσει προβλήματα. Σε μία αναφορά στο Business Insider πρώην εργαζόμενοι στο Mixer και ο συνιδρυτής της εταιρίας, Matt Salsamendi, έδωσαν συνεντεύξεις για το τι συμβαίνει.
To 2006 οι Matt Salsamendi και James Boehm ξεκίνησαν το Beam, το οποίο αργότερα θα γινόταν Mixer, μια πλατφόρμα για streamers με χαμηλή καθυστέρηση και σκοπό την καλύτερη επικοινωνία του streamer με τον θεατή. Η ιδέα είχε βάση αλλά έπρεπε να ανταγωνιστεί με την τεράστια δύναμη του Twitch. Ένα από τα μεγαλύτερα θέματα του Mixer ήταν ότι ξόδεψε εκατομμύρια να φέρει διάσημους streamer σε αυτό και ένας πρώην υπάλληλος είπε ότι το 2017 είχε γίνει ένα συμβούλιο με όνομα “Γιατί να μην προσλάβουμε απλά τον Pewdiepie” όπου συζητήθηκε άμα άξιζε να φέρουν μεγάλα ονόματα στο mixer ή μια πληθώρα μικρότερων streamers. To 2019 to mixer έδωσε 20-30 εκατομμύρια για να φέρει τον Ninja σε αυτό και λίγο καιρό αργότερα μια αντίστοιχη προσφορά για τον Shroud αλλά τα αποτελέσματα δεν ήταν όσα ήθελαν.
Ο πρώην υπάλληλος Miral Lee αναφέρει “Οι προσθέσεις των Shroud και Ninja είχαν σκοπό να φέρουν μαζί τις κοινότητες τους ώστε να ανέβει η πλατφόρμα αλλά τελικά οι κοινότητες έμειναν εκεί”. Το Mixer δεν κατάφερε να φέρει το ποσό κόσμο που ήθελε, το οποίο είναι εμφανές με το γεγονός ότι ο Ninja στο Mixer έχει 3,2 εκατομμύρια followers ενώ ο κλειστός λογαριασμός του στο Twitch έχει 15 εκατομμύρια.
Η εταιρία είχε επίσης εσωτερικά προβλήματα, τα νέα χαρακτηριστικά έμπλεκαν την σταθερότητα της υπηρεσίας με αποτέλεσμα πολλές διακοπές στην λειτουργία. Οι δύο ιδρυτές έφυγαν το 2019 ενώ ένα βίντεο από σύσκεψη έδειχνε τον νέο υπεύθυνο να τιμωρεί υπαλλήλους για το χαμηλό ηθικό τους. Έχουν υπάρξει επίσης κατηγορίες για τοξικά περιβάλλοντα εργασίας καθώς και κατηγορίες σε streamers που βοήθησαν στην πτώση της streaming πλατφόρμας.