Η Ευρωπαϊκή Ένωση κατηγορεί τις EA, Microsoft και Epic Games ότι ξεγελούν τους gamers με τις μικροσυναλλαγές

Μετά από μαζικές καταγγελίες από mobile gamers.

Η Ευρωπαϊκή Ένωση κατηγορεί την Epic Games, την Electronic Arts, την Microsoft και άλλες εταιρείες για εξαπάτηση των παικτών με μικροσυναλλαγές σε games.

Epic Games, Electronic Arts, Roblox, Microsoft, Activision Blizzard, Mojang Studios, Supercell και Ubisoft είναι ο στόχος μιας νέας καταγγελίας από mobile gamers που υποβλήθηκε από την Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών (BEUC) στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Δίκτυο Ευρωπαίων Καταναλωτών. Εν ολίγοις, η BEUC κατηγορεί τις εταιρείες ότι εξαπατούν τους παίκτες στο να ξοδεύουν χρήματα σε αγορές εντός εφαρμογής με παραπλανητικές τακτικές μάρκετινγκ.

Ως μέρος της καταγγελίας, η BEUC δημοσίευσε μια έκθεση 36 σελίδων που περιγράφει λεπτομερώς τους ισχυρισμούς της. Η έκθεση κατηγορεί τις εταιρείες βιντεοπαιχνιδιών ότι χρησιμοποιούν "βλαβερές εμπορικές πρακτικές", όπως loot boxes, παραπλανητικά σχέδια, premium νόμισμα εντός του παιχνιδιού και επιθετικό μάρκετινγκ για να ξεγελάσουν τους παίκτες - ειδικά τα παιδιά - να κάνουν αγορές εντός εφαρμογής.

"Τα μέλη της BEUC έχουν εντοπίσει πολλές περιπτώσεις όπου οι παίκτες παραπλανώνται για να ξοδέψουν χρήματα", δήλωσε ο Γενικός Διευθυντής της BEUC, Agustin Reyna σε δήλωση. "Οι ρυθμιστικές αρχές πρέπει να δράσουν, καθιστώντας σαφές ότι, παρόλο που ο κόσμος των games είναι εικονικός, εξακολουθεί να χρειάζεται να συμμορφώνεται με τους πραγματικούς κανόνες. Σήμερα, τα premium coins εντός των games εξαπατούν σκόπιμα τους καταναλωτές και έχουν μεγάλο κόστος στα παιδιά. Οι εταιρείες έχουν επίγνωση της ευπάθειας των παιδιών και χρησιμοποιούν κόλπα για να παρασύρουν τους νεότερους καταναλωτές στο να ξοδεύουν περισσότερα».

Η Video Games Europe -- η οποία εκπροσωπεί πολλές από τις εταιρείες βιντεοπαιχνιδιών στην ΕΕ -- διαφωνεί με την καταγγελία, καθώς δήλωσε ότι τα mobile games μπορούν να παιχτούν και χωρίς ένας χρήστης να ξοδέψει χρήματα: "Η αγορά νομισμάτων εντός των games είναι μια καθιερωμένη πρακτική κατανοητή από τους παίκτες. Τα μέλη μας σέβονται πάντα τους ευρωπαϊκούς νόμους για τους καταναλωτές στον τρόπο με τον οποίο προσφέρουν αυτές τις αγορές. H Video Games Europe και τα μέλη της υποστηρίζουν και προωθούν δίκαιες και διαφανείς αρχές για αγορές περιεχομένου εντός παιχνιδιού, συμπεριλαμβανομένων νομισμάτων εντός των games."

Η BEUC είναι μια ομάδα καταναλωτών και, ως εκ τούτου, δεν μπορεί να θεσπίσει κανόνες για τα κράτη μέλη της. Ωστόσο, η έκθεσή της προτείνει πιθανά νομικά ένδικα μέσα, συμπεριλαμβανομένης της απαγόρευσης των αγορών εντός παιχνιδιού και εντός εφαρμογής που πραγματοποιούνται από ανήλικους παίκτες, καθώς και την απαγόρευση των premium ψοινσ εντός του παιχνιδιού. Μένει να φανεί αν Ευρωπαϊκό Δίκτυο Αρχών Καταναλωτών θα ακολουθήσει κάποια από αυτές τις συστάσεις.

Διαβάστε την έρευνα της Επιτροπής Ανταγωνισμού και Αγορών του Ηνωμένου Βασιλείου κατά της Apple και συζητήστε για το συγκεκριμένο θέμα στο σχετικό forum topic.