Το GameStop κατέγραφε τις συνομιλίες πελατών και πουλούσε τα προσωπικά τους στοιχεία

Χωρίς την συγκατάθεσή τους.

Η Αμερικανική αλυσίδα καταστημάτων GameStop παίζει να είναι πραγματικά ότι χειρότερο υπάρχει, αφού πέρα από την κακομεταχείριση των υπαλλήλων, πλέον έχει δεχθεί μήνυση και για καταγραφή προσωπικών στοιχείων των συνομιλιών στο support chat και παράδοσή τους σε τρίτη εταιρεία!

Η μήνυση κατατέθηκε στην πολιτεία της Καλιφόρνια και κατηγορεί το GameStop ότι κατέγραφε συνομιλίες που έχουν οι πελάτες με την υπηρεσία υποστήριξης της εταιρείας και μετά μοιράστηκαν "τις καταγραφές αυτές με τρίτη εταιρεία που υπερηφανεύεται για την ικανότητά της να συλλέγει προσωπικά δεδομένα." Η μήνυση ομαδικής αγωγής, που κατατέθηκε από τον Miguel A. Licea σε ομοσπονδιακό δικαστήριο, αναφέρθηκε για πρώτη φορά από το Bloomberg.

Η αγωγή αναφέρει τα εξής: "Το Gamespot παρακολουθεί κρυφά τις επικοινωνίες όλων των επισκεπτών που χρησιμοποιούν τη δυνατότητα συνομιλίας στο www.gamestop.com και μοιράζεται τα στοιχεία σε τρίτη εταιρεία που υπερηφανεύεται για την ικανότητά του να συλλέγει προσωπικά δεδομένα από τις μεταγραφές για μάρκετινγκ και άλλους σκοπούς. Ο κατηγορούμενος ούτε ενημερώνει τους επισκέπτες ούτε λαμβάνει την προηγούμενη, ρητή συγκατάθεσή τους".

Αυτό συνιστά παραβίαση του Νόμου για την Εισβολή της Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (CIPA) της Καλιφόρνια, σύμφωνα με τον οποίο «οι χειριστές των sites δεν μπορούν να δημιουργήσουν καταγραφές των συνομιλιών των επισκεπτών (ή να παρέχουν στοιχεία σε άλλες εταιρείες) χωρίς να λάβουν προηγούμενη, ρητή συγκατάθεση από όλα τα μέρη της συνομιλίας».

Οι δικηγόροι του Licea υποστηρίζουν ότι «η συμμόρφωση με το CIPA είναι εύκολη και η συντριπτική πλειονότητα των εταιρειών συμμορφώνεται με το νόμο ειδοποιώντας απλώς τους επισκέπτες του site εάν οι συνομιλίες τους καταγράφονται».

Διαβάστε ακόμη σχετικά με την NFT κατάντια στην οποία θα υποπέσει το GameStop και συζητήστε για το GameStop στο παρακάτω forum topic.