Το Facebook ζητά συγγνώμη για την πολύωρη αναστάτωση που επηρέασε και το Oculus

Εκτός για 6 ώρες, χάθηκαν...6 δις δολάρια και πτώση μετοχής στο 4,9%.

Ο επικεφαλής του Facebook, Mark Zuckerberg, ζήτησε συγγνώμη για τη χθεσινή διακοπή λειτουργίας που χτύπησε το Facebook και όλες τις υπηρεσίες που σχετίζονται με αυτό.

Η πρόσβαση σε games και εφαρμογές του Oculus δεν ήταν δυνατή, ενώ games που χρησιμοποιούν το Facebook ως μέθοδο σύνδεσης (όπως το Pokémon Go) αντιμετώπισαν το ίδιο πρόβλημα. Ο λογαριασμός του Oculus έγραψε στο Twitter χθες το βράδυ τα εξής: “Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι άνθρωποι αντιμετωπίζουν πρόβλημα πρόσβασης στις εφαρμογές και τα προϊόντα μας. Δουλεύουμε για να επαναφέρουμε τα πράγματα στο φυσιολογικό το συντομότερο δυνατό και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία”.

We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.

— Oculus (@oculus) October 4, 2021

Το Oculus, όπως και τα Facebook, Instagram, Messenger και WhatsApp, παρέμειναν εκτός λειτουργίας για περίπου έξι ώρες. Οι αναφορές από το εσωτερικό του Facebook περιγράφουν μια χαοτική σκηνή με τους εργαζόμενους να μην έχουν πρόσβαση στα εσωτερικά συστήματα ασφαλείας και το ηλεκτρονικό τους ταχυδρομείο.

Όταν οι υπηρεσίες επανήλθαν ο Mark Zuckerberg έγραψε στο Facebook τα εξής: “Τα Facebook, Instagram, WhatsApp και Messenger επανέρχονται στο διαδίκτυο τώρα. Συγγνώμη για τη διακοπή σήμερα, ξέρω πόσο βασίζεστε στις υπηρεσίες μας για να παραμείνετε συνδεδεμένοι με τα άτομα για τα οποία νοιάζεστε”.

Παρά τις φήμες για κάποιο είδος μαζικής απόπειρας DDOS, όλα τα σημάδια δείχνουν ότι μια τυπική ενημέρωση εντός του Facebook βγήκε κατά λάθος εκτός ελέγχου. Σύμφωνα με τον Alex Hern από τη Guardian “το Facebook (πιθανότατα από λάθος) έχασε τους servers του. Υπό φυσιολογικές συνθήκες αυτό θα ήταν εύκολο να διορθωθεί, ωστόσο το Facebook χρησιμοποιεί το … Facebook για οτιδήποτε κάνει. Έτσι, όταν οι servers έπεσαν, δεν ήταν δυνατή η διόρθωση του προβλήματος καθώς δεν ήταν δυνατή η σύνδεση στο ίδιο το Facebook”.

and the messaging service you use to contact the head of physical security to tell them they need to high-tail it to the data centre out east with a physical key to override the smartcard door lock on the front door…

— alex hern (@alexhern) October 4, 2021

Απώλειες 6 δις δολαρίων
Το Facebook εχασε μέσα στις 6 ώρες που ήταν εκτός, συνολικά 6 δις δολάρια. Επίσης, η μετοχή της Facebook έπεσε κατά 4,9%.

Επίσης, ο Μαρκ Ζούκερμπεργκ έπεσε από την λίστα των πλουσίων στην 5η θέση, κάτω από τον Bill Gates. Η αξία του από τα 140 δις δολάρια έπεσε μέσα σε μερικές εβδομάδες στα 121.6 δις δολάρια, μιας και η Facebook, πέρα από τα θέματα downtime, κατηγορείται και για υψηλή ενασχόληση σε βαθμό εθισμού των νέων (κυρίως στο Instagram).

Διαβάστε για το Facebook που προσθέτει διαφημίσεις σε games του Oculus. Για εκτενή συζήτηση επισκεφθείτε το αντίστοιχο forum topic.